Cập nhật lần cuối: 02/10/2026
Chính sách này giải thích loại thông tin Saigon Legal có thể tiếp nhận, mục đích xử lý, thời gian lưu trữ, trường hợp chia sẻ và cách khách hàng thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân khi sử dụng website hoặc Điều khoản sử dụng.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng đối với thông tin được cung cấp qua website saigonlegal.vn, biểu mẫu liên hệ, biểu mẫu đặt lịch tư vấn, email, điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên lạc chính thức khác của Saigon Legal.
2. Thông tin có thể được thu thập
- Thông tin nhận diện và liên hệ như họ tên, số điện thoại, email và tổ chức công tác.
- Nội dung yêu cầu tư vấn, thông tin vụ việc, tài liệu và chứng cứ do khách hàng chủ động cung cấp.
- Thông tin phục vụ đặt lịch, xác nhận phương thức làm việc và phản hồi yêu cầu.
- Dữ liệu kỹ thuật cơ bản như loại trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP, thời điểm truy cập và nhật ký lỗi, nếu hệ thống có ghi nhận.
Khách hàng không nên gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ thanh toán hoặc tài liệu không liên quan đến yêu cầu cần xử lý.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Tiếp nhận, phân loại và phản hồi yêu cầu tư vấn hoặc đặt lịch.
- Đánh giá sơ bộ vụ việc và chuẩn bị cho buổi làm việc với luật sư.
- Cung cấp dịch vụ pháp lý theo thỏa thuận hoặc hợp đồng riêng với khách hàng.
- Gửi thông tin chuyên môn, thông báo hoặc nội dung khách hàng đã đăng ký nhận.
- Vận hành, bảo mật, cải thiện website và phòng ngừa hành vi lạm dụng.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
4. Nguyên tắc xử lý và bảo mật
Thông tin được xử lý trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo và trên cơ sở sự đồng ý của khách hàng, thỏa thuận dịch vụ hoặc căn cứ pháp luật phù hợp. Hồ sơ vụ việc được giới hạn quyền tiếp cận cho luật sư và nhân sự hỗ trợ có trách nhiệm liên quan.
Saigon Legal áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý để hạn chế mất mát, truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không phương thức truyền dữ liệu hay lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.
5. Chia sẻ thông tin
Saigon Legal không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email hoặc công cụ hỗ trợ vận hành website có nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
- Chuyên gia, luật sư phối hợp hoặc bên cung cấp dịch vụ cần thiết khi khách hàng đồng ý hoặc việc phối hợp thuộc phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
- Bên khác theo chỉ dẫn hoặc sự chấp thuận rõ ràng của khách hàng.
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
7. Cookie và liên kết bên thứ ba
Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ lựa chọn và phân tích hoạt động truy cập. Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt; việc tắt cookie có thể làm một số chức năng hoạt động không đầy đủ.
Website có thể chứa liên kết đến nền tảng bên thứ ba. Chính sách này không điều chỉnh cách các website hoặc dịch vụ đó xử lý dữ liệu.
8. Quyền của khách hàng
Trong phạm vi pháp luật cho phép, khách hàng có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, hạn chế xử lý, rút lại sự đồng ý hoặc xóa thông tin cá nhân. Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu thông tin cần được lưu để thực hiện hợp đồng, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc tuân thủ quy định pháp luật.
Để bảo vệ dữ liệu, Saigon Legal có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
9. Email và thông báo
Saigon Legal chỉ gửi bản tin hoặc nội dung tiếp thị khi người nhận đã đăng ký hoặc có căn cứ phù hợp. Người nhận có thể yêu cầu ngừng nhận bất cứ lúc nào qua hướng dẫn trong email hoặc thông tin liên hệ bên dưới.
10. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của website và quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật gần nhất.
11. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu vui lòng gửi với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân” qua:
- Email: [email protected]
- Điện thoại: 088 603 6060
- Website: saigonlegal.vn